Dobit ćete proaktivnu, individualnu podršku u svakoj situaciji. Poruka o pogrešci u vašem vozilu, sljedeći servis, kvar ili nezgoda – nudimo najbolje rješenje za vaš BMW. Stoga se opustite i uživajte u prednostima BMW servisa uz Proactive Care.
PREDNOSTI
VAŠE PREDNOSTI SA BMW SERVICE WITH PROACTIVE CARE.
Proaktivan.
Prikladno.
Transparentno.
Profesionalni.
Besplatno.
ZAHTJEVI
SVE ŠTO VAM TREBA.
Vaš kontrolni popis za Proactive Care usluge:
- Aktivan BMW ConnectedDrive račun za vaš BMW
- Vozilo povezano sa vašim BMW ID-jem, ili u My BMW aplikaciji ili na My BMW portalu.
- Vaši osobni podaci registrirani na BMW ID, sa trenutnim brojem telefona, email adresom, i odabranim BMW partnerom
Kako biste nam omogućili da vas kontaktiramo, molimo da pristanete na Politiku privatnosti u vozilu, kao i komunikaciju s vašim BMW partnerom ili BMW AG. Kako biste olakšali kontaktiranje, jednostavno omogućite obavijesti u My BMW aplikaciji.
HOW-TO
KAKO RADI.
Senzori u vozilu detektiraju potrebu za servisom ili moguće kvarove u ranoj fazi i prenose ih BMW-u Zatim ćemo vas proaktivno kontaktirati putem aplikacije My BMW, e-poštom ili izravno u vozilu. U hitnim slučajevima dobit ćete telefonski poziv.
PROACTIVE CARE SVAKI DAN
OPTIMALNA PODRŠKA SVAKI DAN.
Vrlo zaposleni ljudi mogu povremeno zaboraviti svoj uobičajeni servis. Mi ćemo vas podsjetiti! Ako je pristigao rok za servis kočnica primiti ćete obavijest od nas, kako biste dogovorili servis kada vama odgovara. Ukoliko doživite kvar ili prometnu nesreću, dobiti ćete brzu i stručnu podršku našeg BMW Roadside Assistance tima.
Stupanje u kontakt.
Kontaktirati ćemo vas putem My BMW aplikacije, e-pošte ili poslati poruku izravno u vaše vozilo. U hitnim slučajevima dobit ćete telefonski poziv.
Zakazivanje servisa.
Mi ćemo vam predložiti slobodne termine, a na vama je da odlučite kada želite doći na servis.
Status.
Dakle, predali ste vaše vozilo u radionicu? Obavještavati ćemo vas o napretku servisa i nastalom trošku.
Dostavljanje ili preuzimanje.
Nemate vremena dostaviti ili preuzeti svoje vozilo? Mi ćemo se pobrinuti za to - ako želite preuzeti ćemo ga na vašoj adresi, i vratiti nakon servisa.
BMW ROADSIDE ASSISTANCE.
Obećanje naše usluge u svakoj situaciji: Proaktivni smo i biti ćemo tu za vas u slučaju nesreće ili kvara. 24 sata na dan, 365 dana u godini - za cijeli radni vijek vašeg vozila.
BMW SERVIS KOČNICA.
Jesu li senzori vašeg vozila prijavili da je vašim kočnicama potreban servis? Provjeriti ćemo kočioni sustav, uključujući kočione diskove, pločice i kočionu tekućinu, i uvjeriti se da je sve popravljeno i ispravno.
MY BMW APP.
Lako je započeti u svijetu BMW Service with Proactive Care. My BMW aplikacija obavještava vas kada je potreban servis, o vjerojatnom trošku i tijeku servisa. Bilo da želite provjeriti stanje kočione tekućine ili dogovoriti termin popravka online: My BMW aplikacija je digitalna poveznica s vašim BMW-om i našim uslugama.
NAJČEŠĆE POSTAVLJENA PITANJA.
VIŠE BMW USLUGA.
"Opustite se. Mi brinemo." – Ovu garanciju pronaći ćete u svim servisima BMW-a koje za vas neprestano poboljšavamo i razvijamo.
BMW Service Inclusive.
Recite zbogom stalnim troškovima održavanja: Otkrijte ponude po mjeri za dugoročno održavanje po fiksnoj cijeni.
BMW Value Service.
Otkrijte naše atraktivne ponude za BMW modele stare 5 ili više godina.
BMW Services.
Krenite na put bez brige – lako je uz naše individualne usluge, posebno prilagođene vašem modelu BMW-a i vašim potrebama.